Apakah saya wajib mendaftar menjadi member sebelum berbelanja?

Tidak. Sebelum berbelanja Anda bisa langsung melakukan pembelian sebagai tamu (as guest), tetapi jika Anda mendaftar terlebih dahulu sebagai member, Anda akan menamdapatkan informasi terkait Promo, New Arrival Product, dan lain sebagainya. Tidak hanya itu, data pribadi seperti alamat, daftar riwayat pembelian, akan tersimpan di data kami dan akun member Anda, sehingga dapat memudahkan Anda untuk kembali berbelanja. 

Bagaimana cara melakukan pembayaran di situs kami?

Cara untuk melakukan pembayaran dapat dilihat disini.

Apa yang terjadi setelah saya menekan tombol Checkout?

Ketika Anda menekan tombol checkout, itu artinya Anda telah selesai mengecek barang yang ada di keranjang belanja dan siap untuk proses selanjutnya yaitu pengisian alamat penagihan, pengiriman dan pembayaran yang harus dipenuhi.  Saat proses konfirmasi pemesanan selesai dan terverifikasi, kami akan segera mengirimkan pesanan ke alamat yang dituju.

Bagaimana cara menggunakan kode voucher atau kode diskon?

Saat akan checkout, setelah pengisian data atau saat pemilihan jasa ekspedisi (Shipping), Anda bisa menuliskan kode voucher anda di kolom yang tersedia (kolom Discount Code). Setiap pembelanjaan, hanya dapat mencantumkan kode promo. Mohon untuk perhatikan syarat dan ketentuan promo yang berlaku.

Kemana konfirmasi order saya dikirimkan?

Konfirmasi order dikirimkan secara otomatis melalui email yang telah Anda isi/daftarkan sebelumnya di data information.

Apakah saya bisa mengganti dan membatalkan pesanan?

Pesanan yang telah di checkout, namun tidak dibayar selama 24 jam akan dibatalkan secara otomatis. Namun jika pesanan telah dibayar, pesanan tersebut tidak dapat dibatalkan ataupun diganti.

Dimana saya bisa mendapatkan informasi terbaru mengenai promo, produk baru dari COTTON INCH?

Dapatkan informasi mengenai info terbaru dari COTTON INCH secara berkala dengan cara mendaftarkan sebagai member/New Subscribe di situs kami dan kami akan selalu memberikan informasi melalui email Anda. Selain itu anda juga dapat mengetahui info terbaru dari COTTON INCH melalui sosial media kami (Facebook, Instagram).

Bagaimana caranya untuk menghubungi layanan pelanggan?

Untuk informasi, saran dan kritik silahkan menghubungi customer service kami di:

  • WhatsApp: 0812-1482-9040
  • Instagram: @cottoninch_
  • Line: @cottoninch
  • Email: cscottoninch@gmail.com

Jam kerja : 
Senin - Jumat: 08.00 - 15.00
Sabtu 08.00 - 12.00